Góc nhìn của các bên liên quan về trí tuệ nhân tạo trong công việc chăm sóc tại nhà: Tổng quan dựa trên bằng chứng

Điểm nổi bật

• Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence, AI) có thể mang lại lợi ích tiềm năng trong việc nâng cao chăm sóc người bệnh, tăng mức độ gắn kết của nhân viên chăm sóc sức khỏe tại nhà (Home Health Aides, HHAs) và cải thiện hiệu quả quy trình làm việc của tổ chức.
• Có những lo ngại đáng kể rằng AI có thể làm suy giảm chất lượng chăm sóc, ảnh hưởng bất lợi đến mối quan hệ giữa người bệnh và người cung cấp dịch vụ, đồng thời làm xấu đi điều kiện làm việc của HHAs.
• Các thách thức được xác định bao gồm vấn đề chất lượng dữ liệu, lo ngại về quyền riêng tư và mức độ hiểu biết về AI khác nhau giữa các nhân viên chăm sóc tuyến đầu.
• Cần thiết một cách cấp bách các khuôn khổ quản trị sớm, mang tính bao trùm, cùng các biện pháp bảo vệ lao động khi triển khai AI trong chăm sóc tại nhà.

Bối cảnh