Khảo sát về việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực y tế Hoa Kỳ: Xu hướng, thách thức và hướng đi tương lai

Nhấn mạnh

Một cuộc khảo sát gần đây của 233 hệ thống y tế Hoa Kỳ cho thấy 80% đã triển khai ít nhất các công cụ tự động hóa ở mức thử nghiệm, và 71% đã tích hợp các giải pháp AI, bao gồm các chatbot dựa trên GPT và các công cụ hỗ trợ ghi âm. Gần một nửa đã triển khai tự động hóa toàn diện, trong khi hơn một phần ba đã triển khai AI hoàn chỉnh. Giảm chi phí là động lực chính cho các khoản đầu tư AI, tuy nhiên, ít hơn 40% CFO tin rằng các khoản đầu tư AI giảm tổng chi phí. Các rào cản chính bao gồm thiếu nguồn lực và tài chính, với CFO và CIO là những người ra quyết định chính, ưu tiên các nhà cung cấp AI tích hợp với hệ thống EHR hiện có. Bối cảnh đầu tư y tế số cho thấy sự tài trợ mạnh mẽ cho các startup AI, được hỗ trợ bởi các sáng kiến chính sách chiến lược như kế hoạch hành động AI của Nhà Trắng.

Bối cảnh nghiên cứu và lâm sàng

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được công nhận là một lực lượng biến đổi trong y tế, mang lại cơ hội để cải thiện độ chính xác chẩn đoán, tối ưu hóa quy trình quản lý, nâng cao sự tham gia của bệnh nhân và giảm chi phí. Trong bối cảnh chi tiêu y tế tăng cao và thiếu hụt nhân lực, các công cụ tự động hóa do AI dẫn dắt, bao gồm chatbots, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) ghi âm và phân tích dự đoán, nhằm tối ưu hóa hiệu quả cung cấp chăm sóc. Dù có những tiến bộ công nghệ, việc áp dụng đã gặp phải những khó khăn bao gồm chi phí triển khai, thách thức tích hợp với hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EHR) và nguồn lực tổ chức hạn chế, đòi hỏi hiểu rõ về các mô hình và rào cản áp dụng trong các hệ thống y tế.

Thiết kế nghiên cứu và đối tượng

Đây là một nghiên cứu khảo sát cắt ngang, lấy mẫu 233 người phản hồi từ các hệ thống y tế Hoa Kỳ đại diện cho các cơ sở y tế đa dạng tại Hoa Kỳ. Khảo sát đo lường tình trạng áp dụng các công cụ tự động hóa và AI, từ giai đoạn thử nghiệm đến triển khai toàn diện. Người phản hồi báo cáo về các trường hợp sử dụng AI, cấu trúc ra quyết định — bao gồm vai trò của giám đốc tài chính (CFO) và giám đốc thông tin (CIO) — lợi ích được nhận biết như giảm chi phí, và các rào cản đối với việc tiếp nhận công nghệ. Ngoài ra, thái độ đối với việc tích hợp nhà cung cấp với hệ thống EHR và sự sẵn lòng chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp AI cũng được đánh giá. Xu hướng đầu tư trong các startup AI cũng được đặt trong bối cảnh sử dụng dữ liệu vốn mạo hiểm vào đầu năm 2025.

Kết quả chính

Trong số người phản hồi, 80% đã triển khai các công cụ tự động hóa ít nhất ở mức thử nghiệm, với 71% triển khai các giải pháp do AI dẫn dắt. Triển khai tự động hóa toàn diện được báo cáo bởi khoảng 50%, trong khi chỉ 36% cho biết đã tích hợp AI hoàn chỉnh, làm nổi bật khoảng cách giữa việc áp dụng chung và việc sử dụng chín chắn. Gần 90% sử dụng AI dưới một hình thức nào đó nội bộ, bao gồm các chatbot dựa trên GPT và dịch vụ ghi âm AI, minh họa sự nhiệt tình đối với các ứng dụng AI cải thiện chức năng lâm sàng và quản lý.

Giảm chi phí là lý do chính cho việc đầu tư AI. Tuy nhiên, vẫn còn hoài nghi, với chỉ 39% CFO tin rằng AI sẽ giảm tổng chi phí. Sự khác biệt này nhấn mạnh nhu cầu phân tích hiệu quả kinh tế kỹ lưỡng và chứng minh giá trị kinh tế trong các bối cảnh y tế thực tế.

Hạn chế về nguồn lực và chi phí xuất hiện là rào cản chính: hơn 80% người phản hồi cho biết nguồn lực nội bộ không đủ để xác định, chọn lựa và triển khai các giải pháp AI. Điều này chỉ ra các khoảng cách năng lực tổ chức quan trọng cản trở việc áp dụng rộng rãi AI.

Quyết định về việc chọn nhà cung cấp AI chủ yếu nằm trong tay CFO và CIO. Khoảng 75% người phản hồi ưu tiên các nhà cung cấp có các công cụ AI tích hợp với hệ thống EHR hiện có, giúp quy trình làm việc mượt mà hơn và khả năng tương tác dữ liệu. Đáng chú ý, 11% cho biết không có ý định đầu tư vào AI trước khi các giải pháp có sẵn thông qua nhà cung cấp EHR. Gần 80% kỳ vọng các nhà cung cấp hiện tại hoặc những nhà cung cấp đang hợp tác với nhà cung cấp hiện tại sẽ chiếm ưu thế trong các dự án thử nghiệm AI, phản ánh mối quan hệ cung cấp bền vững và niềm tin. Tương ứng, tỷ lệ tương tự của người phản hồi sẵn sàng chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp quen thuộc, cho thấy an ninh dữ liệu và quyền riêng tư là những cân nhắc quan trọng.

Xu hướng đầu tư phản ánh sự lạc quan này: Các startup AI đã thu hút 62% vốn đầu tư y tế số vào đầu năm 2025, tương đương gần 4 tỷ USD. Các dòng vốn đầu tư này thúc đẩy sự đổi mới và cạnh tranh thị trường AI. Đồng thời, kế hoạch hành động AI gần đây được công bố bởi Nhà Trắng nhấn mạnh cam kết của chính phủ đối với sự phát triển và triển khai có trách nhiệm của AI trong y tế, củng cố vị trí chiến lược của AI nhằm cải thiện kết quả sức khỏe và hiệu suất hệ thống.

Bình luận chuyên gia

Các kết quả này phù hợp với cơ sở văn献 ngày càng tăng, nhấn mạnh bản chất song trùng của AI trong y tế: tiềm năng cao nhưng có những rào cản đáng kể trong việc triển khai. Các chuyên gia công nhận tự động hóa và AI là cần thiết để đáp ứng nhu cầu lâm sàng ngày càng tăng, nhưng cảnh báo rằng nếu không có sự hỗ trợ cơ sở hạ tầng và tài chính đầy đủ, các tổ chức có thể gặp khó khăn trong việc tận dụng lợi ích của AI. Vai trò của hệ thống EHR tích hợp như một cánh cửa vào việc áp dụng AI gợi ý rằng các đổi mới trong tương lai phải nhấn mạnh tính tương tác và hợp tác nhà cung cấp để tăng cường việc tiếp nhận.

Ngoài ra, việc sử dụng rộng rãi các công cụ dựa trên GPT và NLP đặt ra các câu hỏi về quản lý dữ liệu, độ chính xác và sử dụng đạo đức, đòi hỏi xác thực lâm sàng liên tục và giám sát quy định. Sự tự tin tương đối thấp của CFO về tiết kiệm chi phí cho thấy tầm quan trọng của các nghiên cứu kinh tế y tế vững chắc có thể hỗ trợ quyết định đầu tư.

Kết luận

Khảo sát cung cấp một bức tranh quan trọng về việc áp dụng AI trong y tế Hoa Kỳ, tiết lộ sự triển khai đáng kể nhưng không đồng đều, các rào cản tài chính và nguồn lực chính, và sự ưu tiên rõ ràng cho các hệ sinh thái nhà cung cấp tích hợp. Mặc dù AI hứa hẹn tiết kiệm chi phí và cải thiện việc cung cấp chăm sóc, các hệ thống y tế đối mặt với các thách thức tổ chức đòi hỏi đầu tư chiến lược vào cơ sở hạ tầng, đào tạo nhân lực và hợp tác nhà cung cấp. Sự hỗ trợ liên tục của chính phủ, được minh chứng bằng kế hoạch hành động AI của Nhà Trắng, kết hợp với tài trợ tư nhân ổn định, nhấn mạnh vai trò quan trọng của AI trong tương lai của y tế. Đối với các lâm sàng viên và quản trị viên, hiểu rõ các xu hướng phát triển này là điều quan trọng để tận dụng tiềm năng của AI và đảm bảo đổi mới y tế an toàn, hiệu quả và công bằng.

Tài liệu tham khảo

1. Topol EJ. High-performance medicine: the convergence of human and artificial intelligence. Nat Med. 2019;25(1):44-56. doi:10.1038/s41591-018-0300-7
2. Jiang F, Jiang Y, Zhi H, et al. Artificial intelligence in healthcare: past, present and future. Stroke Vasc Neurol. 2017;2(4):230-243. doi:10.1136/svn-2017-000101
3. Obermeyer Z, Lee TH. Lost in thought — the limits of the human mind and the future of medicine. N Engl J Med. 2017;377(13):1209-1211. doi:10.1056/NEJMp1705348
4. White House Office of Science and Technology Policy. National AI Initiative: AI Action Plan. 2024. Available at: https://www.whitehouse.gov/ostp/news-updates/2024/06/01/national-ai-initiative-action-plan/ (Accessed June 2024)
5. Digital Health Venture Funding Report Q1 2025. Rock Health. 2025. Available at: https://rockhealth.com/reports/2025-q1-digital-health-funding/ (Accessed June 2024)